Verificación de cuenta (KYC) en Amok Casino
Amok Casino solicita una verificación KYC para confirmar identidad, domicilio y titularidad del método de pago antes de habilitar ciertas operaciones, sobre todo retiradas.
- Identity (ID/Passport): La verificación se activa al pedir una retirada, al detectar diferencias entre los datos del perfil y los del pago, o cuando se registran cambios de datos personales (nombre, fecha de nacimiento). El casino pide foto a color del pasaporte o documento de identidad, con los cuatro bordes visibles, sin reflejos y con la información legible. Si el documento tiene dos caras, se envían ambas.
- Address proof: La comprobación de domicilio se solicita junto con la identidad cuando el casino necesita confirmar país y dirección para el procesamiento de pagos. Se acepta una factura de suministros (luz, agua, gas) o un extracto bancario donde aparezcan nombre completo y dirección. La fecha del documento debe ser reciente: dentro de los últimos 90 días.
- Payment method: La verificación del método de pago se pide antes de aprobar la primera retirada con ese método o si se añade un método nuevo. Para visa o mastercard, el casino solicita foto de la tarjeta con el nombre del titular y los 4 últimos dígitos visibles; se debe ocultar el resto del número y el código de seguridad. Si se usó un monedero como skrill o neteller, se pide una captura o comprobante donde se vea el nombre del titular y el correo asociado. Si el depósito fue con bitcoin o ethereum, el casino puede pedir una captura de la cartera o del historial donde figure la transacción y el identificador.
El plazo de revisión depende del volumen de solicitudes: en condiciones normales tarda entre 24 y 72 horas desde que los archivos están completos y legibles. Si falta un dato, hay brillo, recorte de bordes o el documento está caducado, el proceso se alarga hasta que se reenvíen las imágenes correctas.
Estado actual: Amok Casino aplica KYC de forma prioritaria en retiradas y en cambios de datos, con revisión habitual de 1 a 3 días cuando la